FAQ

Questions fréquentes

Des réponses directes sur la mise en place, la confidentialité et l'utilisation quotidienne.

Le client doit-il installer une application ?

Non. Il lui suffit de pointer son appareil photo vers le QR code et de répondre dans son navigateur.

L'évaluation peut-elle être anonyme ?

Oui. Le nom, le téléphone et l'e-mail sont facultatifs et demandés séparément après l'évaluation.

Le NPS est-il inclus ?

Oui. L'échelle suit la définition standard : 0–6 détracteurs, 7–8 passifs et 9–10 promoteurs.

Puis-je gérer plusieurs restaurants ?

Oui, dans la limite d'établissements prévue par votre forfait. Les rapports peuvent être filtrés par établissement.

Les données des entreprises sont-elles mélangées ?

Non. Chaque opération est limitée à l'organisation et à l'établissement, avec une autorisation côté serveur et la Row Level Security de PostgreSQL.

Puis-je désactiver un QR code ?

Oui. Une campagne peut être désactivée ou son jeton renouvelé sans exposer les identifiants internes.

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