Responsáveis e finalidades
A Opina365 atua como plataforma e, conforme o contexto contratual, subcontratante das organizações que recolhem feedback. A organização determina as finalidades de follow-up e marketing.
Legal
Política de privacidade
Versão informativa do produto Opina365, atualizada em 30 de julho de 2026. A entidade contratante deve adaptar e validar os textos aplicáveis ao seu tratamento.
Dados tratados
Podem ser tratados respostas, comentários, dados técnicos limitados de segurança e, opcionalmente, nome, telefone ou email. A avaliação não exige identificação.
Consentimento
Consentimentos são granulares, não vêm selecionados e guardam finalidade, texto apresentado, versão, origem e momento. Podem ser retirados sem afetar a licitude anterior.
Retenção
Os prazos são configuráveis e devem ser definidos segundo necessidade e obrigação legal. PII pode ser apagada ou anonimizada sem eliminar métricas anónimas; dados financeiros e auditoria mínima podem ter conservação própria.
Direitos
O titular pode solicitar acesso, retificação, portabilidade, oposição, limitação ou apagamento através do contacto indicado pela organização responsável.
Subcontratantes e transferências
Vercel, Supabase, Stripe, Resend e Cloudflare podem apoiar a prestação. A configuração deve privilegiar regiões europeias, DPA e mecanismos válidos para transferências.
Segurança
São usados controlos de acesso, RLS, cifra em trânsito, segregação de contactos, logging redigido, auditoria e resposta a incidentes. Nenhum sistema elimina integralmente o risco.